Du bist ein Organisationstalent, liebst Technik, denkst lösungsorientiert und möchtest Kund:innen mit Deinem Know-How zu unterstützen?
Dann komm in unser Team!
Als Project Support spielst Du eine zentrale Rolle im Betrieb und Support unserer Softwarelösungen für namhafte Großkunden. Du sorgst dafür, dass Services stabil laufen – und im Störungsfall stellst Du gemeinsam mit Deinem Team einen schnellen und reibungslosen Betrieb sicher.
Ob remote, telefonisch oder gelegentlich vor Ort: Du bist eine verlässliche Ansprechperson, analysierst Probleme, findest nachhaltige Lösungen und bringst Dein technisches Know-how aktiv in Projekte, Installationen und Konfigurationen ein. Bei größeren Updates oder Rollouts kann auch eine planbare Standby-Bereitschaft dazugehören.
Durch die Bearbeitung von Tickets, Dokumentationen und Wissensartikeln trägst Du kontinuierlich zur Weiterentwicklung unseres Service-Qualitätsniveaus bei.
Bei Genius Bytes erwarten Dich moderne Technologien, spannende Kund:innen, ein erfahrenes Team und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.